Política de privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026
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Te recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe aquí.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que han sido desidentificados.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permita la ley aplicable:
Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago.
Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los productos que visualizas, agregas al carrito o lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de compras.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporcionas en tus mensajes o solicitudes de soporte.
Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo cómo y cuándo interactúas con los Servicios.
Fuentes de la información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
De proveedores de servicios, cuando estos recopilan o procesan información en nuestro nombre.
De socios comerciales o terceros.
Cómo usamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Proveer, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos tu información para prestar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones, gestionar devoluciones o cambios, administrar tu cuenta, coordinar envíos, permitir reseñas y ofrecerte una experiencia personalizada.
Marketing y publicidad
Podemos enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o medios digitales, y mostrarte publicidad basada en tu actividad dentro de nuestros Servicios.
Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos tu información para proteger tu cuenta, detectar actividades sospechosas o fraudulentas y garantizar una experiencia segura.
Comunicación contigo
Utilizamos tu información para brindarte soporte, responder a tus solicitudes y mantener la relación comercial contigo.
Cumplimiento legal
Utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades y hacer cumplir nuestras políticas.
Cómo divulgamos tu información personal
Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, envíos, almacenamiento, soporte, etc.).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte publicidad personalizada.
Cuando tú lo autorices o solicites.
Con empresas afiliadas.
En el marco de procesos legales o para cumplir obligaciones legales.
En caso de transacciones comerciales como fusiones o reorganizaciones.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, quien recopila y procesa información personal para mejorar la experiencia del usuario. La información puede ser transferida a terceros, incluso fuera de tu país.
Puedes consultar más en:
https://privacy.shopify.com/en�
Sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad.
Datos de menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de ellos.
Seguridad y retención de la información
Implementamos medidas de seguridad, pero ningún sistema es completamente seguro. Además, la información transmitida puede no ser totalmente segura durante el envío.
Conservamos tu información el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir la ley o resolver disputas.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes:
Solicitar acceso a tu información
Solicitar su eliminación
Solicitar corrección
Solicitar copia o transferencia
Gestionar preferencias de comunicación
Podrás ejercer estos derechos contactándonos.
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Puedes consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
https://privacy.shopify.com/en
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